Wie funktioniert ein Umfrage Chatbot zum Beispiel auf WhatsApp? Machen mehr Leute mit als bei normalen Umfragen und wie kommt er bei der Zielgruppe an? Selbstversuch, Praxistest und Ergebnisse [...]
Anfang November trafen wir Rechtsanwalt und Internet Experte Dr. Carsten Ulbricht, um mit ihm aktuelle Themen rund um Messenger, WhatsApp, Datenschutz, Kundenservice und die DSGVO zu besprechen. [...]
Warum brauche ich noch WhatsApp in meinem Social Media Mix? Was sind die Vorteile von WhatsApp im Kundenservice und was haben Unternehmen eigentlich davon? Diese Fragen klären wir in einem [...]
Lange hat man es angenommen, jetzt wurde es erstmals von einer Studie belegt! WhatsApp ist der effektivste Kanal im Content Marketing. Die Ergebnisse der jüngsten Studie von YouGov und [...]
Johannes Ceh zählt zu den absoluten Experten im Bereich Customer Experience und weiß, wie es Unternehmen gelingen kann, ja sogar gelingen muss, den Kunden wieder mehr in den Mittelpunkt zu stellen.
Mit der Einführung von Apple Business Chat steht Unternehmen seit kurzem eine neue Plattform für die Kommunikation mit ihrer Zielgruppe über die Apple-eigene „Nachrichten“ App zur [...]
Der Facebook Messenger ist mit 1.3 Mrd monatlich aktiven Nutzern der zweit-beliebteste Messenger der Welt. Für Unternehmen bieten sich zahlreiche Möglichkeiten, den Facebook Messenger zu nutzen.
Die WhatsApp Statistik weist 1.5 Milliarden Nutzer weltweit aus, der Facebook Messenger auch und WeChat hat gerade die 1 Milliarde Nutzer Hürde genommen. Hier erfährst Du alles über die [...]
