Für Online-Unternehmen ist es nicht leicht, Kund:innen langfristig zu binden. Anders als im Laden um die Ecke fehlt der direkte Austausch, was zu einer hohen Abwanderungsrate führen kann. Nicht [...]
Ein Chatbot in einer Notruf- und Gesundheitsleitstelle einzusetzen, mag zunächst kurios klingen. Doch Notruf Niederösterreich zeigt, wie ein Chatbot für einen schnellen, bequemen und [...]
Meta hat gerade die allererste Ende-zu-Ende Shopping-Erfahrung für WhatsApp gelauncht. Damit können Nutzer:innen durch den Produktkatalog eines Supermarktes stöbern und direkt über WhatsApp einkaufen.
Für große Automarken ist es nicht leicht, ein nahbares Kundenerlebnis zu schaffen. Messenger können helfen! Darum hat sich Kia Deutschland dazu entschieden, WhatsApp in seiner Kundenkommunikation [...]
Der Deutsche Kinderschutzbund Bezirksverband Frankfurt e.V. bietet ab sofort Beratung per WhatsApp-Chat an. Darüber können Betroffene die Expert:innen im Team vertrauensvoll kontaktieren. Für [...]
Wenn Kund:innen dein Unternehmen per WhatsApp kontaktieren möchten, müssen sie in der Regel deine WhatsApp-Nummer in ihren Kontakten gespeichert haben. Mit dem WhatsApp-Link überspringst du [...]
Telegram wird neun Jahre alt! Seit dem Start der App im Jahr 2013 ist sie einer der am schnellsten wachsenden Messenger weltweit. Und die App überrascht Nutzer:innen immer wieder mit neuen [...]
Kannst du als Unternehmen WhatsApp in der Kundenkommunikation nutzen und die Datenschutzgrundverordnung einhalten? Ja! Doch es gibt einige Dinge zu beachten. Wir erklären, welche Regeln zu [...]
Sind Chatbots im E-Commerce wirklich hilfreich oder schrecken sie Kund:innen eher ab und bringen viel Aufwand für dein Unternehmen? Wie bei jeder Technologie gilt auch hier: Sie ist immer nur so [...]
Der Messenger Viber, der zum japanischen Tech-Konzern Rakuten gehört, startet „Payments“ in Deutschland. Das neue Finanzangebot ermöglicht es Nutzer:innen, Dienste und Produkte per [...]
