Kundenkommunikation & Messenger: In diesem Leitartikel erwarten dich viele Best Practice Beispiele für Kundenkommunikation per Messenger und Chat mit Case Studies von spannenden Unternehmen. [...]
Kundenservice und Messenger – was gilt es für Unternehmen zu beachten, um eine erfolgreiche und zeitgemäße Kundenkommunikation zu realisieren? Wir haben dir sieben Tipps aus der Praxis [...]
Facebook Messenger Update – In diesem Beitrag tragen wir für euch regelmäßig die aktuellen Facebook Messenger Updates sowie geplante Features für App-Versionen auf Android und iOS zusammen. [...]
WhatsApp Pay, Facebook Libra oder Apple Pay – die Welt des Mobile Payment wird immer spannender. Um die gesamte Customer Journey auf Messenger wie WhatsApp abzudecken, ist das Thema [...]
Die folgenden sieben Gründe zeigen, weshalb es für Unternehmen von Vorteil ist, den Live Chat künftig auch per Messenger wie WhatsApp, Facebook Messenger oder Apple Business Chat anzubieten und [...]
Wie können E-Commerce Unternehmen per WhatsApp & Co. ihren Umsatz steigern? In diesem Branchenartikel zeigen wir anhand konkreter Anwendungsfälle bekannter Marken, wie du deine Kunden entlang [...]
Über den Apple Business Chat teilen mehr und mehr Medien ihre Inhalte. Von der renommierten Tagesschau bis zur Tiroler Tageszeitung, viele Beispiele sehen eine Chance darin, ihre News effektiv [...]
Unternehmen dürfen ab 7. Dezember 2019 keinen Newsletter über WhatsApp versenden. Welche Alternative hast du, um deine Nutzer weiterhin zu informieren? Der Viber Messenger, der populärste [...]
Viele der Autohäuser in Deutschland bieten ihren Kunden ein digitales Informationsangebot. Aber der Service ist oftmals noch sehr analog. Dabei bietet WhatsApp für Autohäuser sehr viele Vorteile, [...]
Menschen bevorzugen heute WhatsApp & Co. für den Kundenservice gegenüber traditionellen Kundenservice-Angeboten wie Telefon, Live Chat oder E-Mail. Warum die WhatsApp Business API für [...]
