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Kundenservice-Chatbots: Regelbasierte vs. KI-Bots – das solltest du wissen
Im Kundenservice steigt die Anzahl von Chatbots. Doch was ist besser, simple, regelbasierte Bots oder KI-Bots? Und was ist überhaupt der Unterschied? Wir erklären die beiden Technologien und [...]