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    Archiv

    Monthly Archive for: "August, 2020"
    Home » Archives for August 2020
    By Katharina Kremming
    In Pressemitteilungen
    Posted August 21, 2020

    „WhatsEnergy“: Die erste Künstliche Intelligenz für Zählerstandserfassung über WhatsApp

    Speziell für Energieversorger und Stadtwerke bietet der Messenger- und Chatbot-Experte MessengerPeople jetzt die erste KI-Lösung zur Zählerstandserfassung über WhatsApp. Die Branchenlösung sorgt [...]

    0
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    Sind deine Kunden zufrieden? Diese 11 Kennzahlen zum Kundenservice verraten es dir!
    By Matthias Mehner
    In Messenger Kommunikation
    Posted August 10, 2020

    Sind deine Kunden zufrieden? Diese 11 Kennzahlen zum Kundenservice verraten es dir!

    Kundenservice-Kennzahlen (KPIs) sind wichtige und messbare Leistungsindikatoren, welche Unternehmen helfen, alle Infos der Kundenbeziehung zu messen, zu analysieren und zu visualisieren. Am Ende [...]

    0
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    Live Chat vs. Messenger: 7 Gründe warum WhatsApp & Co. die besseren Livechats sind
    By Matthias Mehner
    In Messenger Kommunikation, News
    Posted August 5, 2020

    Live Chat vs. Messenger: 7 Gründe warum WhatsApp & Co. die besseren Livechats sind

    Die folgenden sieben Gründe zeigen, weshalb es für Unternehmen von Vorteil ist, den Live Chat künftig auch per Messenger wie WhatsApp, Facebook Messenger oder Apple Business Chat anzubieten und [...]

    0
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    Chatbausteine: Dank „ISA“ schneller und besser mit Kunden chatten!
    By Matthias Mehner
    In Tool-Tipps
    Posted August 3, 2020

    Chatbausteine: Dank „ISA“ schneller und besser mit Kunden chatten!

    Chatbausteine sind Antwort-Vorlagen, die dem Service – Agenten als Standardnachrichten während des Chats zur Verfügung stehen. So können die häufigsten Antworten einfach per Drag & Drop [...]

    0
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    Lösung
    • WhatsApp Business API
    • Apple Business Chat
    • Chatbot Builder
    • API Only

     

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