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    Monthly Archive for: "Mai, 2020"
    Home » Archives for Mai 2020
     WhatsEnergy – Wie Künstliche Intelligenz (KI) die Zählerstand-Ablesung per WhatsApp automatisiert
    By Matthias Mehner
    In Chatbots, Messenger Kommunikation
    Posted Mai 28, 2020

    WhatsEnergy – Wie Künstliche Intelligenz (KI) die Zählerstand-Ablesung per WhatsApp automatisiert

    Wie wäre es, wenn Zählerstand-Ablesen so einfach wird, wie einem Freund ein Foto aus dem Urlaub zu schicken? Das ist jetzt dank der MessengerPeople Neuentwicklung “WhatsEnergy” [...]

    0
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     Studie zu Messenger Nutzung “OTT” 2020 in Deutschland
    By Matthias Mehner
    In News
    Posted Mai 25, 2020

    Studie zu Messenger Nutzung “OTT” 2020 in Deutschland

    Eine Studie der Bundesnetzagentur hat sich die Nutzung, Verbreitung und Motivation von Messenger Apps wie WhatsApp, Telegram oder Threema in Deutschland 2020 mal genau angeschaut. Hier die [...]

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     Wie Lebensmittelunternehmen per Messenger ihre Kunden direkt und effektiv erreichen
    By Johannes Lenz
    In Messenger Kommunikation
    Posted Mai 21, 2020

    Wie Lebensmittelunternehmen per Messenger ihre Kunden direkt und effektiv erreichen

    Die Lebensmittelindustrie hat ein Problem: Sie hat kaum Zugang zum Kunden. Der Kundenkontakt findet überwiegend durch den Handel statt. Darunter leidet nicht nur die Beratung, auch die [...]

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     Apple Business Chat – Alles was du wissen musst!
    By Johannes Lenz
    In Messenger Kommunikation
    Posted Mai 21, 2020

    Apple Business Chat – Alles was du wissen musst!

    Seit kurzem verschickt die Tagesschau ihr News-Update auch über Apple Business Chat und erweitert so ihr Messenger-Service Angebot. Aber was steckt eigentlich hinter der Business Chat Software [...]

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     Tiefe WhatsApp Integration in Facebook Shops
    By Johannes Lenz
    In News
    Posted Mai 20, 2020

    Tiefe WhatsApp Integration in Facebook Shops

    Im Rahmen der Ankündigung von Facebook Shops wurde bekannt, dass es eine tiefe Integration von WhatsApp in Facebook Shops geben wird. Wie wird WhatsApp in Facebook Shops integriert und welche [...]

    0
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     Wie der Einzelhandel per Messenger ein besseres Kundenerlebnis schafft
    By Johannes Lenz
    In Messenger Kommunikation
    Posted Mai 18, 2020

    Wie der Einzelhandel per Messenger ein besseres Kundenerlebnis schafft

    Der Einzelhandel, ob Drogeriekette, inhabergeführte Geschäfte oder große Kaufhäuser, sieht sich zwei entscheidenden Herausforderungen gegenüber. Erstens wächst der Online-Handel stetig und macht [...]

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     Customer Service Software: Zeitgemäßer Kundenservice per Messenger!
    By Johannes Lenz
    In News
    Posted Mai 18, 2020

    Customer Service Software: Zeitgemäßer Kundenservice per Messenger!

    Customer Service Software, Kundenservice-Software, Kundendienst-Software, Support Software, Kundenbetreuung Software, Help Desk Software – die Liste an Begriffen ließe sich ins Unendliche [...]

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     Wie öffentliche Bildungseinrichtungen per Messenger ihre Beratung effizient und innovativ umsetzen
    By Johannes Lenz
    In Messenger Kommunikation
    Posted Mai 17, 2020

    Wie öffentliche Bildungseinrichtungen per Messenger ihre Beratung effizient und innovativ umsetzen

    In Deutschland gibt es insgesamt über 400 Hochschulen, rund 20.000 Studiengänge und etwa 3 Millionen Studenten. Öffentliche Bildungseinrichtungen geraten bei der Besetzung der Studienplätze [...]

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     Wie die Energiewirtschaft per Messenger mit Kunden effektiv kommuniziert
    By Johannes Lenz
    In Messenger Kommunikation
    Posted Mai 17, 2020

    Wie die Energiewirtschaft per Messenger mit Kunden effektiv kommuniziert

    Über 1.000 Unternehmen gibt es in der deutschen Energie-, Gas- und Wasserwirtschaft. Der Wettbewerb zwischen Stadtwerken, Energiekonzernen, Start-ups oder Online-Vergleichsportalen ist groß. Wir [...]

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     I love DESIGN: Schnellere und effizientere Kundenberatung per WhatsApp
    By Katharina Kremming
    In Erfolgsgeschichten
    Posted Mai 15, 2020

    I love DESIGN: Schnellere und effizientere Kundenberatung per WhatsApp

    Case Study Skalierbarer Kundenservice über die WhatsApp Business API: Im Dienstleistungs-Bereich hat Service und Beratung einen besonders hohen Stellenwert. Am besten sind solche Unternehmen 24/7 [...]

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