Radio Arabella startet mit Apple Business Chat
Trendsetter in Sachen Hörerservice: Radio Arabella ist ab sofort für seine Hörer auch über Apple Business Chat erreichbar. Apple Business Chat ist eine neue Möglichkeit der direkten Kommunikation [...]
absatzwirtschaft: Experten-Diskussion „Wie kann Customer Centricity erfolgreich umgesetzt werden?“
absatzwirtschaft & Marconomy 19. August 2019 | Die Digitalisierung verändert nicht nur die Kommunikationswege, sondern auch das Kundenverhalten. Im Roundtable von Marconomy und [...]
OnlineMarketing.de – Studie zeigt: Messenger Apps als größte Chance im Kundenservice
OnlineMarketing.de 19. August 2019 | WhatsApp & Co. gewinnen immer mehr an Bedeutung, jedoch wird ihr Potenzial im Kundenservice noch nicht ausreichend genutzt. Das zeigt eine aktuelle Studie [...]
Wie Transgourmet dank WhatsApp Kundenservice seine Produktivität steigert
Case Study B2B-Handel: Der Lebensmittelgroßhändler Transgourmet, ist der Spezialist für die Belieferung von Großverbrauchern in Hotellerie, Gastronomie, Betriebsverpflegung und sozialen [...]
Marconomy: „Wie Customer Centricity mithilfe von Messengern im B2B gelingt“
Marconomy 14. August 2019 | WhatsApp & Co. sind keine reinen Kommunikationskanäle für private Gespräche mehr. Der Artikel von Marconomy gibt einen detaillierten Überblick, wie Messenger ein [...]
MessengerPeople Studie 2019: Messenger sind die Zukunft des Kundenservice für deutsche Unternehmen
Aktuelle MessengerPeople Studie 2019 unter deutschen Unternehmen: Für 83% der deutschen Unternehmen ist Kundenservice essenziell Deutsche Unternehmen kämpfen im Kundenservice besonders mit [...]
Studie: Unternehmen bieten Kundenservice immer noch per Fax!
MessengerPeople Studie 2019: Exklusive repräsentative Umfrage mit YouGov Deutschland unter Unternehmen zur Bedeutung von Kundenservice und deren Kontaktmöglichkeiten.
Werben und Verkaufen (W&V): „Messengerdienste werden auch für Unternehmen immer beliebter“
Werben und Verkaufen 8. August 2019 | In Zusammenarbeit mit YouGov hat das Münchner Star-up MessengerPeople eine Studie über Kundenservice veröffentlicht. 520 Unternehmensentscheider wurden [...]
Kundenservice via WhatsApp: INTERSPORT Hübner macht seine Kunden glücklich!
Case Study Einzelhandel: INTERSPORT Hübner hat das Potential von WhastApp und Co. im Kundenservice bereits erkannt und bietet seinen Kunden persönliche Beratung per Messenger-Chat.
BASIC thinking: „Bildergalerie: Ein Blick hinter die Kulissen bei MessengerPeople in München“
BASIC thinking 3. August 2019 | BASIC thinking hat einen Blick hinter die Kulissen von MessengerPeople geworfen und das Unternehmen porträtiert. Unter 17 Impressionen des Münchner Standorts, [...]