Facebook Messenger Update 2019
Facebook Messenger Update 2019 – In diesem Beitrag tragen wir für euch regelmäßig die aktuellen Facebook Messenger Updates sowie geplante Features für App-Versionen auf Android und iOS zusammen.
Radio Arabella startet mit Apple Business Chat
Trendsetter in Sachen Hörerservice: Radio Arabella ist ab sofort für seine Hörer auch über Apple Business Chat erreichbar. Apple Business Chat ist eine neue Möglichkeit der direkten Kommunikation [...]
absatzwirtschaft: Experten-Diskussion „Wie kann Customer Centricity erfolgreich umgesetzt werden?“
absatzwirtschaft & Marconomy 19. August 2019 | Die Digitalisierung verändert nicht nur die Kommunikationswege, sondern auch das Kundenverhalten. Im Roundtable von Marconomy und [...]
OnlineMarketing.de – Studie zeigt: Messenger Apps als größte Chance im Kundenservice
OnlineMarketing.de 19. August 2019 | WhatsApp & Co. gewinnen immer mehr an Bedeutung, jedoch wird ihr Potenzial im Kundenservice noch nicht ausreichend genutzt. Das zeigt eine aktuelle Studie [...]
WhatsApp Update 2019
WhatsApp Update 2019 – In diesem Beitrag tragen wir für euch regelmäßig die aktuellen WhatsApp Updates sowie geplante Features für App-Versionen auf Android und iOS zusammen.
Wie Transgourmet dank WhatsApp Kundenservice seine Produktivität steigert
Case Study B2B-Handel: Der Lebensmittelgroßhändler Transgourmet, ist der Spezialist für die Belieferung von Großverbrauchern in Hotellerie, Gastronomie, Betriebsverpflegung und sozialen [...]
Marconomy: „Wie Customer Centricity mithilfe von Messengern im B2B gelingt“
Marconomy 14. August 2019 | WhatsApp & Co. sind keine reinen Kommunikationskanäle für private Gespräche mehr. Der Artikel von Marconomy gibt einen detaillierten Überblick, wie Messenger ein [...]
Von Push zu Pull: Die Zukunft von Messenger Marketing
Was ist Conversational Marketing und welche Rolle spielen Messenger wie WhatsApp & Co. dabei? Die Zukunft der Kommunikation liegt in der Pull-Kommunikation, nicht mehr im Push von [...]
MessengerPeople Studie 2019: Messenger sind die Zukunft des Kundenservice für deutsche Unternehmen
Aktuelle MessengerPeople Studie 2019 unter deutschen Unternehmen: Für 83% der deutschen Unternehmen ist Kundenservice essenziell Deutsche Unternehmen kämpfen im Kundenservice besonders mit [...]
Studie: Unternehmen bieten Kundenservice immer noch per Fax!
MessengerPeople Studie 2019: Exklusive repräsentative Umfrage mit YouGov Deutschland unter Unternehmen zur Bedeutung von Kundenservice und deren Kontaktmöglichkeiten.