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Kreativität und Innovation sind im digitalen Marketing oft entscheidend für den Erfolg einer Kampagne. Der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) veranstaltet daher seit 5 Jahren den [...]

Nach den zunehmenden Kritiken wegen Datenmissbrauch arbeitet Facebook an einer Strategie, um den Nutzern einen besseren Service anbieten zu können, bei dem der Schutz der Privatsphäre im [...]

Marconomy 19. April 2019 | WhatsApp, Facebook Messenger und Co. sind in der B2B-Kommunikation angekommen. Unternehmen wie Südzucker, SAP oder Transgourment pflegen den Kontakt mit Ihren [...]

1:1 Kundenservice und WhatsApp. Bei Kunden und Unternehmen der Versicherungsbranche erfreut sich diese Kombination großer Beliebtheit, wie Cases von WWK, ADAC, VDI Versicherungsdienst und [...]

OMR Report The Playbook April 2019 | Im OMR Playbook findet man 13 erfolgreiche Online-Marketing-Kampagnen, die Vorbildfunktion haben. Darunter der größte Zuckerhersteller der Welt Südzucker, der [...]

Werden die Anfragen eurer Kunden immer an den richtigen Experten in der richtigen Abteilung weitergeleitet? Wir zeigen Euch konkret an einem Beispiel, wie die Ticketzuweisung in der Messenger [...]

Verklickt & Zugenäht Podcast 11. April 2019 | Matthias Mehner, Chief Marketing Officer bei MessengerPeople im Podcast über die Rolle von Messenger, warum es derzeit keine WhatsApp Newsletter [...]

Im September 2018 erklärte Stan Chudnovsky das Business-Potenzial von Facebook Messenger mit einem einzigen Satz: „Würden Sie lieber 10 Minuten in der Telefon-Warteschleife hängen oder 10 [...]

Habt ihr heute schon mehrfach euren Kunden die gleichen Antworten geben müssen? Mit Automatisierungen, wie zum Beispiel Chatbausteinen, könnt ihr das in Zukunft noch schneller. Mit dem [...]

Startup Valley 8. März 2019 | Exklusive Insights zur Entwicklung von MessengerPeople im Interview mit Geschäftsführer Franz Buchenberger.