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    Archiv

    Monthly Archive for: "November, 2018"
    Home » Archives for November 2018
     “Kundenservice via Messenger skaliert wesentlich besser als die Telefon Hotline” – Interview mit Markus Besch
    By Matthias Mehner
    In Messenger Kommunikation
    Posted November 28, 2018

    “Kundenservice via Messenger skaliert wesentlich besser als die Telefon Hotline” – Interview mit Markus Besch

    Warum brauche ich noch WhatsApp in meinem Social Media Mix? Was sind die Vorteile von WhatsApp im Kundenservice und  was haben Unternehmen eigentlich davon? Diese Fragen klären wir in einem [...]

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     WhatsApp im Content Marketing: Studie beweist Viralität und Aufmerksamkeit
    By Matthias Mehner
    In Messenger Newsletter
    Posted November 27, 2018

    WhatsApp im Content Marketing: Studie beweist Viralität und Aufmerksamkeit

    Lange hat man es angenommen, jetzt wurde es erstmals von einer Studie belegt! WhatsApp ist der effektivste Kanal im Content Marketing. Die Ergebnisse der jüngsten Studie von YouGov und [...]

    0
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     Kundenservice per WhatsApp – was Unternehmen beachten sollten
    By Matthias Mehner
    In Messenger Kommunikation
    Posted November 26, 2018

    Kundenservice per WhatsApp – was Unternehmen beachten sollten

    Johannes Ceh zählt zu den absoluten Experten im Bereich Customer Experience und weiß, wie es Unternehmen gelingen kann, ja sogar gelingen muss, den Kunden wieder mehr in den Mittelpunkt zu stellen.

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     Kundenservice und Messenger: “Kundendialoge sind im Messaging angekommen!”
    By Johannes Lenz
    In Messenger Kommunikation
    Posted November 26, 2018

    Kundenservice und Messenger: “Kundendialoge sind im Messaging angekommen!”

    Let’s talk about Kundenservice und Messenger: Daniel Backhaus, renommierter Customer Service und Conversational Commerce Experte, hält Kundendialog über Messenger für längst überfällig.

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     Kundenservice und Messenger: “Wir beweisen mit unseren Kunden, das Messenger Kanäle so viel besser sind!”
    By Johannes Lenz
    In Messenger Kommunikation
    Posted November 26, 2018

    Kundenservice und Messenger: “Wir beweisen mit unseren Kunden, das Messenger Kanäle so viel besser sind!”

    Let’s talk about Kundenservice und Messenger: Franz Buchenberger, CEO MessengerPeople, ist sich sicher, das Messenger Kanäle im Kundenservice künftig traditionelle Supportkanäle wie das [...]

    0
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     Kundenservice und Messenger: “Der echte Dialog findet im Messenger statt!”
    By Johannes Lenz
    In Messenger Kommunikation
    Posted November 26, 2018

    Kundenservice und Messenger: “Der echte Dialog findet im Messenger statt!”

    Let’s talk about Kundenservice und Messenger: Jan Firsching, Social Media Stratege bei Brandpunkt und Blogger auf Futurebiz, beobachtet aufmerksam den Shift in der digitalen Kommunikation [...]

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     Kundenservice und Messenger: “Messenger lösen im eCommerce den klassischen Desktop-Shop ab!”
    By Johannes Lenz
    In Messenger Kommunikation
    Posted November 26, 2018

    Kundenservice und Messenger: “Messenger lösen im eCommerce den klassischen Desktop-Shop ab!”

    Let’s talk about Kundenservice und Messenger: Alexander Graf, CEO Spryker und Herausgeber des eCommerce Blogs KASSENZONE, ist davon überzeugt, das Commerce per Messenger die Zukunft gehört.

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     WhatsApp im E-Commerce: So nutzen Profis den grünen Riesen am Black Friday!
    By Johannes Lenz
    In Messenger Newsletter
    Posted November 23, 2018

    WhatsApp im E-Commerce: So nutzen Profis den grünen Riesen am Black Friday!

    Heute ist Black Friday, der Tag, der im Handel die Weihnachtssaison eröffnet. Nach den letzten Berichten zu urteilen, soll es der umsatzstärkste Internet-Einkaufstag in der Geschichte der USA [...]

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     Facebook Messenger Update 2018
    By Johannes Lenz
    In News
    Posted November 21, 2018

    Facebook Messenger Update 2018

    Immer wieder werden wir gefragt, wie der Messenger Markt in Deutschland und weltweit strukturiert ist und welches Facebook Messenger Update 2018 gerade bekannt geworden ist.

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    By Patrick Kügle
    In Pressemitteilungen
    Posted November 19, 2018

    „Kundenservice der Zukunft“: Erste Plattform für Customer Service Management via Messenger

    Weltpremiere: MessengerPeople bietet mit seiner neuen Customer-Service-Plattform das erste professionelle Ticket-System für Kundenservice via WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook Messenger und [...]

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