Archiv

LEAD Digital 16. Juli 2018:  Die Mitarbeiter im Kundenservice haben den direktesten Draht zum Kunden. Als Empfänger des wichtigsten Feedbacks für das Unternehmen sind sie oft leider aber am [...]

Horizont 20. Juli 2018 | Unternehmen entdecken zunehmend die Relevanz von Kundenkommunikation per Messenger, zum Beispiel Kundenservice auf WhatsApp. Wie man das richtig anstellt, ist vielen [...]

Horizont 8. Februar 2017 | Jung von Matt, zeigt in ihrer Kampagne „Wir sind Kwitt“ – der Bote der Sparkasse, wie man  Chatbots im Marketingmix kreativ einsetzt.

LEAD Digital 9. Juli 2018: Sei responsiv, nutze deine Touchpoints: Auf diese 7 Punkte solltest du bei Content Marketing via WhatsApp achten .